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FAQs
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¿El Envío es GRATIS?
Para compras mayores a $2,000.00 MXN los envíos son gratis. Para compras menores a esa cantidad el sistema te arrojará el costo del envío según el peso del pedido. Es recomendable que hagas una compra sustentable para que tu envío no sea más caro que los artículos que compras.
¿Cuánto tarda el envío?
Si el artículo esta en STOCK, en nuestra tienda se enviara en mismo día si el pedido fue antes de la 01:00PM, si fue déspues de esta hora se envíara el siguiente día hábil.
Una vez recolectado recibiras tu número de rastreo en tu cuenta.
Para Pre-Orders tu envío queda sujeto a la fecha de lanzamiento y entrega de las macas a nosotros. Una vez pagado tu Pre-Order NO hay devoluciones.
Las entregas una vez recolectadas por DHL se entregan de 1 a 2 días hábiles, usamos DHL EXPRESS.
¿Aceptan devoluciones?
Todas las compras son finales. No aceptamos devolución alguna por el tipo y giro del negocio, adémas de malos actores que muchas veces se dedican a recibir producto abrirlo y regresarlo. Solo en el caso de que se haya enviado un producto por error diferente a tu orden puedes contactarnos. Te recomendamos que siempre que recibas algo grabes desde que lo recibiste hasta el momento en que lo abriste.
Importante: Recuerda pagar tu seguro de envío para compras mayores a $2,000.00 MXN por si paquetería no entrega, maltrata o pierde puedas recuperar tu dinero. Costo del seguro de envío 3% del costo final. Contáctanos en caso de querer pagar el seguro.